“下架慢半拍”顽疾应由“法”医治
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发布日期：2014-10-29
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作者：佚名
记者最近从统一企业中国公司了解到，统一品牌的19款产品使用了顶新问题牛油而采取了预防性下架。尽管统一称大陆市场未涉及，但其天猫旗舰店上仍有问题商品销售。（10月28日《京华时报》）
食品安全，人命关天。遵循这一逻辑，以最快的速度为消费者止损，这才是底线的企业社会责任。要做到这一点，在技术上很容易，譬如“关键词屏蔽”，或者在信息技术如此发达的背景下，一条微信、一封站内信而已。真正犯难的，是执行下架的“心”。当然，企业总是逐利的，于此而言，自古如是。譬如不久前，美国公路交通安全管理局（NHTSA）还宣布，由于现代汽车在2013年的一次召回中存在故意拖延，该公司已经同意支付1,735万美元的罚款。可见，拖延推诿，不是中国企业的专利。
值得注意的是，“下架慢半拍”，在国内似乎成了司空见惯的事。譬如2006年4月12日，北京博士伦终于宣布，它将停售进口的“润明护理液”。这种用于隐形眼镜护理的药水，据说有可能导致真菌感染角膜炎。这一决定比它在新加坡、我国香港地区晚了近两个月。国内慢半拍，商家再拖半拍，等于主动给了问题产品或疑似问题产品“返场”的宝贵时间。
这里其实是两个层面的问题：一是监管者心太大，不见棺材不掉泪，不等到确凿问题出现不插手。只是，在食品等人命关天领域，国际惯例往往是“见风是雨”，更为小心谨慎，宁可“错杀”，不可“放过”。二是市场反应拖延迟滞，下架通知辗转过来，需要很多时间。看似执行效率问题，论说到底，在交易规则中，敬畏消费权益的惯性还没有养成，心存侥幸。
在依法治国的语境下，以法制治好“下架慢半拍”这一顽疾，当是市场机制建设的题中之意。
